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一、背景分析

機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)窗口面對(duì)高端的客戶人群，不僅擔(dān)負(fù)著提升服務(wù)品質(zhì)的責(zé)任同時(shí)又需要在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一定市場(chǎng)份額。

如何提升自身的服務(wù)水平、提升服務(wù)的品質(zhì)獲得用戶認(rèn)可？如何通過媒體實(shí)時(shí)的宣傳航空的相關(guān)知識(shí)、宣傳機(jī)場(chǎng)的介紹。這就需要機(jī)場(chǎng)管理部門為乘客提供的差異性、個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。

機(jī)場(chǎng)多媒體發(fā)布系統(tǒng)依托多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為核心，通過車站和車載顯示終端為媒介向旅客提供信息服務(wù)系統(tǒng)。因此數(shù)游機(jī)場(chǎng)多媒體發(fā)布系統(tǒng)的信息含量、傳播效率也就日漸重要起來(lái)。

二、需求分析

1、應(yīng)用在運(yùn)營(yíng)信息顯示，消防信息、多媒體廣告信息。

2、多媒體動(dòng)態(tài)廣告、靜態(tài)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告，多種廣告相結(jié)合方式，為地鐵帶來(lái)更多廣告收入。

3、播放實(shí)時(shí)視頻信號(hào)（如電視臺(tái)模擬或數(shù)字節(jié)目）及其它監(jiān)控視頻信 號(hào)，在所有PDP及LED全彩屏上顯示。

4、實(shí)時(shí)信息能夠透過控制中心操控包括周時(shí)間表、日時(shí)間表、節(jié)日時(shí)間表、季度時(shí)間表等等。

三、系統(tǒng)功能

1、業(yè)務(wù)推廣

通過信息發(fā)布系統(tǒng)，候機(jī)大廳等候處發(fā)布機(jī)場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目，利用流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢(shì)，有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。

2、資訊發(fā)布

通過信息發(fā)布系統(tǒng)，把實(shí)時(shí)的周邊娛樂及旅游景點(diǎn)信息發(fā)布上去，顯示和預(yù)報(bào)天氣信息及世界時(shí)鐘，為客戶提供快捷方便的各種資訊。

3、品牌宣傳

通過信息發(fā)布系統(tǒng)，針對(duì)不同進(jìn)行有針對(duì)性的進(jìn)行品牌的宣傳，提高宣傳的有效性針對(duì)性。

4、廣告運(yùn)營(yíng)

通過信息發(fā)布系統(tǒng)，與商戶合作發(fā)布信息，發(fā)布商戶的信息，發(fā)布購(gòu)物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)與商家的雙贏。

5、緊急通知發(fā)送

遇突發(fā)事件和緊急事件時(shí)，可通過信息發(fā)布系統(tǒng)對(duì)引導(dǎo)乘客疏散和和緊急事件的告知等服務(wù)。

6、實(shí)時(shí)性

通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口或WEB信息發(fā)布實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為用戶提供候機(jī)信息及航班的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息。

7、支持直播

在信息發(fā)布的視頻區(qū)域內(nèi)可以通過數(shù)字電視的編碼設(shè)備發(fā)布電視直播訊號(hào)。